Politique de remboursement

Le destinataire doit immédiatement vérifier l'exhaustivité et l'exactitude des marchandises reçues. Les réclamations après 10 jours ouvrables ne seront pas acceptées. Il n'y a pas de droit de retour ou d'échange pour les produits (emballages) déjà ouverts.

Pour les produits endommagés lors de l'expédition, nous vous enverrons un remplacement direct sans frais supplémentaires. Dans ce cas, merci de nous contacter via le formulaire de contact. 

Les produits faisant l'objet de la réclamation doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Les retours doivent être affranchis et l'expéditeur doit en supporter les frais.

Les retours seront envoyés à cette adresse: Soleo Home, 23 Avenue William, 1095 Lutry